電子商城是一種在線(xiàn)交易平臺(tái)，在這里買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行溝通、協(xié)商和達(dá)成交易。它具有挖掘新客戶(hù)，做全球網(wǎng)絡(luò)廣告，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的顯著特點(diǎn)。
前臺(tái)購(gòu)物流程：商品導(dǎo)購(gòu)—商品搜索—購(gòu)物車(chē)—訂單跟蹤—積分消費(fèi)—折扣優(yōu)惠—電子支付—物流配送—售后服務(wù)； 后臺(tái)購(gòu)物管理：搜索管理—商品管理—購(gòu)物車(chē)管理—訂單管理—積分管理—折扣管理—支付管理—物流配送管理； 后臺(tái)其他管理：網(wǎng)站基本設(shè)置—管理員權(quán)限—客服管理—營(yíng)銷(xiāo)管理—會(huì)員管理—廣告管理—信息管理—幫助中心—常見(jiàn)問(wèn)題管理—郵件短信管理—友情鏈接管理—流量管理—數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理—財(cái)務(wù)管理等
網(wǎng)站定位分析及建議，包含網(wǎng)站策劃布局和結(jié)構(gòu)，形成一整套解決方案； 品牌型網(wǎng)站的形象界面創(chuàng)意設(shè)計(jì)以及DIV前臺(tái)結(jié)構(gòu)布局； 系統(tǒng)性的架構(gòu)策略、程序模塊功能分析、運(yùn)營(yíng)維護(hù)策略、培訓(xùn)及知識(shí)轉(zhuǎn)移計(jì)劃等網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)方案； 根據(jù)企業(yè)的管理模式，建議網(wǎng)站日常信息提供、審核、發(fā)布的一套運(yùn)轉(zhuǎn)方案，協(xié)助企業(yè)管理網(wǎng)站； 網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，網(wǎng)站運(yùn)維策略及網(wǎng)站價(jià)值分析、盈利情況分析等等。
如何有效的展示商品，將商品的重要信息在主要位置以何種形式表現(xiàn)出來(lái)？如何多樣化的展示重要商品？如何有效的突出促銷(xiāo)或推薦商品？ 如何人性化的設(shè)置購(gòu)物流程，使得購(gòu)物流程變得簡(jiǎn)便省心且一目了然？ 如何增加客戶(hù)體驗(yàn)，形成粘滯效應(yīng)，促成客戶(hù)長(zhǎng)期消費(fèi)？ 如何做到成千上萬(wàn)種商品的上架、促銷(xiāo)、庫(kù)存管理、下架等信息的方便管理？如何管理商品的價(jià)格、包裝方式、相應(yīng)的快遞費(fèi)用？ 如何接收其他渠道（電話(huà)訂購(gòu)、淘寶等）的訂單？如何與多方支付方式深度捆綁，實(shí)現(xiàn)訂單狀態(tài)的同步？ 如何維護(hù)購(gòu)物網(wǎng)站？如何通過(guò)統(tǒng)計(jì)查看分析各類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)表達(dá)到改善網(wǎng)上銷(xiāo)售的狀態(tài)？
