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7天教你玩轉(zhuǎn)微營銷(第六天),接著第五天的內(nèi)容
數(shù)日后……
零一在路上逛街,突然小白咕咚咕咚地滾到零一面前,一把抱住零一的大腿,“零一師傅,我做好功課了,我發(fā)現(xiàn)我的朋友圈大多數(shù)都是女性,媽媽居多?!?/p>
零一:消費層級是多少?
小白:我不知道消費層級怎么分析。
零一:你之前的鞋子件單價是多少?
小白:100多到300多的單鞋。
零一:這些媽媽的小孩大概多大?
小白:大多數(shù)是小童,也有部分中童,我想主要是淘寶賣家偏年輕,還有我做的鞋子也是偏年輕一族的。
零一草草地把一些信息記錄下來。你現(xiàn)在看你的朋友圈,有人曬自家小孩的,你直接問她,說喜歡她家小孩的那件衣服,或者那個玩具,或者那個嬰兒床/車,也想給自己的小孩買一個,問下多少錢,在哪里買的。多問幾個媽媽。
小白趕緊掏出手機蹲在路邊做起功課。零一繼續(xù)逛他的街去了。
沒過一會兒,小白又滾到零一的大腿旁,“零一師傅,我問過了,衣服是一百多到三百多,玩具是百來塊錢,嬰兒車是三百多到一千都有。購買渠道線下線上都有。”
零一又是一腳,把小白踢開,拍拍褲子上的灰塵,緩緩說道:
好,這就是最簡單的市場調(diào)研,你了解了他們愿意花在自己小孩身上的費用。媽媽都喜歡曬自己的小孩,只要你跟著評論,也夸一下他的小孩,基本上你想問什么,都會有答案。比如評論說,BB看起來好健康好可愛哦,你給他喝哪個牌子的奶粉?
那么,問題來了!你要做什么產(chǎn)品?
小白突然跳起來說,“我知道了,做母嬰產(chǎn)品!”
零一狠狠地撇了小白一眼,前面說過了,其實做什么不重要,在互聯(lián)網(wǎng)時代貨源也很好找,母嬰是個不錯的類目。但問題來了,你懂母嬰這個類目嗎?
你不用回答我都知道你肯定是不懂的,我來告訴你吧,讓我裝下逼。
母嬰有很多的細(xì)分品類,細(xì)分品類的人群針對性極強,比如防輻射裝是在媽媽懷孕前或者懷孕時,小童、中童、大童他們使用的食品、玩具、用品都是不一樣的。另外一個行業(yè)因素是國家政策,現(xiàn)在部分省市開放了二胎政策,還有原有的少生優(yōu)生政策,直接刻畫了母嬰行業(yè)的輪廓:需求旺盛、品牌識別度高(如奶粉、紙尿褲、營養(yǎng)品)、件單價偏高。
我有時候自己也搞不懂,生一個都很麻煩了,還要生兩個,要命哦。但對于很多爸爸麻麻來講,還是喜歡造人工程的,很多父母的心理是寧愿自己吃差一點,用差一點,也要讓自己的孩子吃好一點,用好一點??蓱z天下父母心啊!母嬰市場在未來幾年的需求會表現(xiàn)得很活躍。
我們知道成人服裝類的品牌市場早已經(jīng)飽和,現(xiàn)在很多服裝品牌都逐漸在向童裝市場滲透,這是個趨勢。比如森馬的巴拉巴拉、特步、安踏、361度、韓都衣舍的Minizaru,江湖傳聞鴻星爾克和茵曼等知名品牌也都會在明年入駐這個市場。
小白好像頓時明白了點什么,“零一師傅,我懂了,但我要怎么切入母嬰這個市場呢?”
別急,別急,先不說市場,我們先搞清楚角色的概念。
微信號的角色很重要,一種是朋友,一種是商家。我們會反感朋友發(fā)廣告,因為朋友這個角色不應(yīng)該發(fā)廣告,朋友這個角色發(fā)廣告要有點技術(shù)含量。但我們不會反感商家發(fā)廣告,因為商家發(fā)廣告是正常行為,不發(fā)廣告的商家反而是腦袋有問題。
第一步:
對微信朋友進行分組,宏觀來講主要分兩個組,一是朋友,一是客戶。分組還可以更進一步細(xì)分。
對于朋友的角色,很好理解,可能你平時也不發(fā)廣告的,那你接下來就少讓他們看到廣告。一個星期看到一次就夠了,讓你的朋友知道你在做什么就好了。
發(fā)朋友圈的時候設(shè)置誰不能看或者誰可以看,這個功能很實用,可以直接避免對現(xiàn)有朋友造成騷擾。
舉個例子:
今天店里進了新貨,盤點了一天,好累
【產(chǎn)品貼圖】
這是個很委婉的廣告O(∩_∩)O~
對于商家的角色,事情就好辦多了,加你的人和你加的人都知道你是商戶,頻率可以提高到一周3次。
另外一個問題,怎么加粉。
以前講過怎么加粉,那些方法都是最基礎(chǔ)的方法,通過率大約20%-30%之間。主動加人一天最多也就100多個人,但是被加呢?個人微信號最多能加5045個好友。微信政策經(jīng)常有變化,你記住原則就好了。
我們先來講主動加人這件事情,場景很重要,也就是基于什么場景添加對方,用什么話術(shù)來添加對方。
場景也決定了你的角色。
這絕對是重點。
場景一
你是平臺商家,有客戶剛下單付款,隨即通過手機號碼主動加客戶。
【微信號角色】
商戶
【話術(shù)】
我是**家的客服小白,我是您的服務(wù)專員,您的包裹已經(jīng)發(fā)出,有任何問題我將第一時間為您服務(wù)。
我是**家的客服小白,您的包裹已經(jīng)發(fā)出,收貨后有什么問題都可以找我?guī)湍鉀Q。
【場景剖析】
客戶剛在交易后收貨前,是最信任商家的時段,這個時候主動出擊,這個微信號可以幫我解決問題,為我服務(wù),我為什么不加?這個場景成功率極高。這個微信號的角色,就是一名商戶。
場景二
你是平臺商家,想把過去的客戶導(dǎo)入微信。也通過手機號碼主動加客戶
【微信號角色】
個人/信息提供者
【話術(shù)】
(母嬰)我是寶寶營養(yǎng)膳食專家,每周會推送3次寶寶最愛的營養(yǎng)美食哦。
(男裝)我是**MM,加我一下哦。(美人計)
(女裝)MM,我是時尚搭配專家,每周三會推送一次最潮流的時尚服裝搭配資訊哦!
【場景剖析】
拿到老客戶的資料,先對數(shù)據(jù)做分組,可以簡單按是否活躍用戶來做條件分成兩組,一是活躍用戶,一是非活躍用戶。活躍用戶組可以和場景一采用一樣的策略。非活躍用戶組可能已經(jīng)忘記有你的存在,忘記跟你發(fā)生過交易,所以對于非活躍用戶組不用提到商戶本身,根據(jù)不同的品類信息,可以設(shè)計不同的話術(shù)添加他們。沒有話術(shù)的情況下,通過率是10%-20%,設(shè)計話術(shù)的情況下,通過率是30%以上。通過率的影響因素還和微信號本身有關(guān)系。
場景三
你是一個在校大學(xué)生,那就老牛逼了,賺錢機會多多。學(xué)生的需求有很多,小到代寫作業(yè),大到各種消費的需求都是扛扛的,基本只要在宿舍樓找附近的人就可以找到一大批人,難點依舊是加人的話術(shù)。
【微信號角色】
個人(前提是個人魅力強,如美女/帥哥)/信息提供者/商戶
【話術(shù)】
(信息提供者)職場江湖,未入職場先懂江湖,提供職場經(jīng)驗資訊。
(商戶)**學(xué)校最全的外賣超人,這里一定有你想要的。
【場景剖析】
在學(xué)校的學(xué)生是最幸福的,學(xué)生是扎堆的,容易找而且需求也旺盛,如果是個人,抓住其中一個需求就可以做了。如果有數(shù)人的一個小團隊,甚至可以打造校園萬事通,可以操辦大部分的學(xué)生業(yè)務(wù)。
小白聽完高興得跳了起來,“零一師傅,我知道了,我現(xiàn)在先開個淘寶店賣母嬰產(chǎn)品,把淘寶的客戶搶過來,握在自己的手里。另外,我還可以先通過一些麻麻群加一些麻麻?!?/p>
為了更好的讓網(wǎng)站為企業(yè)銷售、宣傳服務(wù),就此我覺得應(yīng)做一下網(wǎng)站內(nèi)外部兩方面具體工作。
一.網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化
1.應(yīng)建立合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),可以讓搜索引擎輕松抓取到網(wǎng)站的大多數(shù)內(nèi)容,同時提高各個網(wǎng)頁之間的相互關(guān)聯(lián)。
2.搜索引擎都喜歡通過一些標(biāo)簽來認(rèn)識網(wǎng)頁、判斷網(wǎng)頁,現(xiàn)在我們已做好網(wǎng)頁標(biāo)題、關(guān)鍵詞標(biāo)簽工作,同時首頁不要框架,為此特去掉首頁FLASH,也是因為搜索引擎是不能識別首頁文件表達(dá)的意思的。
3.網(wǎng)頁文本突出關(guān)鍵詞,可以對文字加粗以醒目,但關(guān)鍵字密度不要太多,我們最多取3個,另外如在其他文本中有相同關(guān)鍵字,可以加上超鏈接,導(dǎo)向相關(guān)頁面。
二.網(wǎng)站外部推廣
1.競價排名
2.友情鏈接
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企業(yè)網(wǎng)站不同于娛樂、音樂網(wǎng)站,有它的局限性,沒有吸引人眼球的東西,它只是單一某一行業(yè)性的網(wǎng)站,關(guān)注的人群和渠道也自然不多,現(xiàn)階段主要還是以競價推廣和鏈接、登錄引擎為主效果好。這本身需要一個量的積累,持之以恒的過程,只要耐心去做,付出就有收獲。
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