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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上是由四個(gè)不同類型的網(wǎng)絡(luò)相互交織構(gòu)成的，即內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和終端網(wǎng)絡(luò)。前面提到一個(gè)入口是可以通向四面八方，這四面八方就是由這四種不同的網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成的。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，
空間與情境比時(shí)間更重要
手機(jī)或者平板電腦所開啟的一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在到來。在2012年6月份中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心關(guān)于中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，我們看到了一個(gè)革命性的數(shù)據(jù)。截至2012年6月30日，中國手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量第一次超過了電腦網(wǎng)民的數(shù)量，前者為3.88億，后者為3億。也就是說，手機(jī)已經(jīng)成為上網(wǎng)的第一大終端。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒介的市場(chǎng)環(huán)境和人們的思維模式都發(fā)生了重大變革。用一句話來概括，就是時(shí)間不再重要，空間與情境才重要。過去用戶使用媒體都有一個(gè)時(shí)間的節(jié)奏，比如報(bào)紙有早報(bào)晚報(bào)，電視有黃金時(shí)段，廣播有固定播出時(shí)間，但這種時(shí)間的概念正在被打破。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)用戶來說所有的時(shí)間都可以利用，所有的碎片時(shí)間都是黃金時(shí)間。所以，從時(shí)間這個(gè)角度去做用戶習(xí)慣、行為的分析，以從中找出一種所謂的媒體引導(dǎo)，這樣的思路不再特別有效。
空間的概念也發(fā)生了變化。對(duì)紙媒來說，地域的劃分就是一種空間概念。但如今移動(dòng)傳播的空間概念并非如此，它強(qiáng)調(diào)的是每一個(gè)人在一天的活動(dòng)中他的空間都在不斷的變化，這是一種所謂的微空間。微空間有兩個(gè)含義：第一，它精確到一個(gè)特別具體的地理位置，第二，它在不斷地發(fā)生變化，且每一個(gè)變化都會(huì)帶來相應(yīng)的需求。比如，在路上希望了解車況，在商場(chǎng)需要打折信息。換而言之，只要技術(shù)上能將用戶定位，或者捕捉到用戶的空間變化，我們就可以去做相應(yīng)信息與服務(wù)的推送，或者是相應(yīng)社區(qū)的連接。由此，今天的移動(dòng)服務(wù)才會(huì)有更大的價(jià)值，所謂個(gè)性化在空間概念上，才會(huì)有進(jìn)一步的意義。目前移動(dòng)終端上的LBS，就是基于地理位置所提供的一種服務(wù)。
空間概念的變化對(duì)傳媒原有的廣告模式帶來很大的挑戰(zhàn)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣告不再局限于展示，不再僅僅做一個(gè)品牌的宣傳，而更多的與購買直接聯(lián)系起來，比如隨時(shí)隨地一張優(yōu)惠劵就可以把用戶帶到商場(chǎng)里去。實(shí)際上，很多互聯(lián)網(wǎng)提供商正在做這個(gè)事情。比如，騰訊與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)合作，在微信銀行卡下以優(yōu)惠券形式提供各種美食信息，而這些優(yōu)惠券和我們此時(shí)此刻所在的位置是相關(guān)聯(lián)的。
既然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具備對(duì)環(huán)境的感知以及與環(huán)境所適配的能力，我們就可以以此為基礎(chǔ)去提供信息服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)環(huán)境的感知和適配，可以有兩種不同的視角。第一種，就是我們要告訴別人我現(xiàn)在在什么地方。在過去，這要求你的頭腦要很清醒，你的方位感要很強(qiáng)，或者說你對(duì)這一帶很熟悉。但現(xiàn)在有了LBS的服務(wù)之后，你打開手機(jī)它就自動(dòng)幫你定位，讓你知道你在什么地方。除了地理位置的定位之外，還有其他感知環(huán)境的方式。比如谷歌眼鏡，它可以自動(dòng)掃描你周圍的環(huán)境，將這些環(huán)境特征與它在網(wǎng)上的信息搜索比對(duì)之后，就會(huì)告訴你現(xiàn)在身處何處。如果你要去一個(gè)陌生的地方，它會(huì)告訴你下一步的行車路線。像谷歌眼鏡這樣的移動(dòng)設(shè)備，讓我們對(duì)活動(dòng)環(huán)境的感知能力越來越強(qiáng)。換而言之，在未來與環(huán)境相匹配或者說適配的這種信息服務(wù)會(huì)因?yàn)檫@樣的設(shè)備而得到更多的體現(xiàn)。
第二種，就是“你在看屏幕，屏幕也在看你”。這是美國互聯(lián)網(wǎng)研究者凱文·凱利在一次與騰訊的交流活動(dòng)上說的?，F(xiàn)在的屏幕主要是作為一個(gè)展示的設(shè)備，你在上面看信息看各種東西，而未來很多屏幕可能帶攝像頭，或者帶其他一些傳感裝置。比如說，公交車站廣告牌現(xiàn)在是以固定的節(jié)奏在進(jìn)行變化，有的甚至一動(dòng)不動(dòng)。但是未來公交站的廣告牌也會(huì)變成一個(gè)屏幕，它可能帶有攝像頭或其他裝置。如果走過來一個(gè)小女孩，它可能瞬間就變成化妝品或衣服的廣告，如果過來的是一個(gè)老太太或老大爺，它可能就是保健品的廣告。這是個(gè)完全可行的方向，目前英特爾公司正在做這樣的探索?？赡苓^幾年戶外廣告就會(huì)有本質(zhì)上的變化，它不再是千篇一律的，不再由廣告主決定幾個(gè)月?lián)Q一次，它會(huì)實(shí)時(shí)地發(fā)生變化。這可能就是凱文·凱利那句話的含義，就是說固定的設(shè)備可以越來越多地對(duì)經(jīng)過它的不同的人，進(jìn)行捕捉和識(shí)別，并且進(jìn)行相應(yīng)的信息推送，這應(yīng)該是未來另外一種角度的所謂移動(dòng)傳播。這些設(shè)備看上去是固定的，但在它面前活動(dòng)的人是移動(dòng)的，向這些不同的人提供不同的信息匹配，這是另外一種所謂的環(huán)境的感知。在經(jīng)過設(shè)備的識(shí)別之后，我們可以知道廣告投放對(duì)象在發(fā)生什么樣的變化，那么我們所做的信息推送將會(huì)更為精準(zhǔn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，
網(wǎng)民從各自的“小門”進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)世界
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)民也在發(fā)生變化。過去我們用PC上網(wǎng)時(shí)，所登陸的新聞網(wǎng)站不是新浪、搜狐，就是網(wǎng)易。這些所謂的門戶網(wǎng)站，其實(shí)是一個(gè)公共的大門。這個(gè)大門向所有人敞開，提供的東西都是千篇一律的。但最近幾年，網(wǎng)民特別是年輕網(wǎng)民，上網(wǎng)還去新浪的幾乎沒有了，隨著開心網(wǎng)、人人網(wǎng)等SNS的興起，人們已經(jīng)開始慢慢地遠(yuǎn)離這些所謂的大門。到微博、微信出現(xiàn)后，這個(gè)現(xiàn)象就更為突出，很多人一天到晚就呆在自己的微博首頁或微信上。也就是說，現(xiàn)在很多網(wǎng)民上網(wǎng)可能走的是所謂的小門，而不再是那個(gè)大門了。當(dāng)然這個(gè)小門的功能，如今主要由微博或微信的個(gè)人首頁來承擔(dān)，但未來可能還會(huì)有進(jìn)一步的變化。人們無論是獲得信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交，還是滿足工作和生活方面各種需求，可能只要通過一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的入口就足夠了。比如今天的微信，它首先是一個(gè)社交平臺(tái)，但我們發(fā)覺它越來越多地把我們的生活和它緊緊地捆綁在一起。大家通過自己各自的小門進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界，這個(gè)入口可以通到四面八方，一切你在網(wǎng)上所需要滿足的功能，都可以通過這個(gè)入口去到達(dá)，這是正在發(fā)生的一個(gè)很大的變化。
年前騰訊與阿里巴巴打響了打車軟件的燒錢大戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)他們說要放出五億來補(bǔ)貼用戶和相關(guān)的司機(jī)。這兩家公司為什么在今天要用如此大手筆去做這樣的競(jìng)爭(zhēng)，僅僅只是在爭(zhēng)奪打車軟件的市場(chǎng)嗎?顯然不是。他們是在爭(zhēng)奪首位的移動(dòng)支付這個(gè)市場(chǎng)，但這可能是起點(diǎn)。打車軟件帶來了移動(dòng)支付這樣一種習(xí)慣上的綁定，如果你習(xí)慣了微信支付，那你可能就會(huì)將所有的支付都通過它來解決。但支付也并不是一切，它真正帶來的是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上所有產(chǎn)品的布局，可能都將通過這樣一個(gè)入口來慢慢地實(shí)現(xiàn)或完成。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上是由四個(gè)不同類型的網(wǎng)絡(luò)相互交織構(gòu)成的，即內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、社交網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和終端網(wǎng)絡(luò)。前面提到一個(gè)入口是可以通向四面八方，這四面八方就是由這四種不同的網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)成的。當(dāng)然，入口是各種各樣的，有內(nèi)容領(lǐng)域的，有社交領(lǐng)域的，還有生活服務(wù)領(lǐng)域的。
從內(nèi)容的角度來說，現(xiàn)在新聞客戶端的市場(chǎng)格局是比較穩(wěn)定的。根據(jù)艾瑞咨詢所提供的數(shù)據(jù)，覆蓋人數(shù)比例排在前三位的分別是網(wǎng)易新聞、搜狐新聞和騰訊新聞。相比之下，傳統(tǒng)媒體所做的新聞客戶端，在這里基本排不上隊(duì)，好多都沒有上榜。之所以如此，一方面是因?yàn)槊襟w人過于自信，以為只有自己提供的高水準(zhǔn)的內(nèi)容才能支撐一個(gè)新聞客戶端，但是發(fā)現(xiàn)沒有網(wǎng)民的參與，自己的產(chǎn)品就只能孤芳自賞;另一方面是因?yàn)闆]有充分利用移動(dòng)終端的優(yōu)勢(shì)，無法提供個(gè)性化的服務(wù)，以致產(chǎn)品的不可替代性相對(duì)較弱。
從社交的角度來說，現(xiàn)在大家討論最多的兩個(gè)社交入口，一個(gè)是微博，一個(gè)是微信。微博相對(duì)比較開放，可以保持信息源源不斷地生產(chǎn)，更傾向于公共信息的傳播。人們?cè)谶@個(gè)地方是求異的，更多顯現(xiàn)自己特立獨(dú)行的一面;微信則相對(duì)比較封閉，信息生產(chǎn)的動(dòng)力也不夠，更多的是一種私人關(guān)系的訴求。人們?cè)谶@里是求同的，即使有不同的意見和想法，可能也不會(huì)去表達(dá)。
從服務(wù)的角度來說，目前互聯(lián)網(wǎng)提供商有所謂的三巨頭“BAT”的說法，即百度是“B”，阿里巴巴是“A”，騰訊是“T”。騰訊公司投資了包含嘀嘀打車、大眾點(diǎn)評(píng)以及基于微信的購物平臺(tái)，它想通過微信支付把它的領(lǐng)域延伸到所有地方。阿里巴巴也是如此，它投資了高德地圖、快的打車和美團(tuán)等，這些都是在進(jìn)行一種全方位的布局。百度在這方面相對(duì)來說步子稍微要慢一點(diǎn)，但百度因?yàn)橛凶约旱牡貓D，也在做互聯(lián)網(wǎng)的金融產(chǎn)品，在未來它也一定會(huì)和前兩家一樣，加入到一個(gè)全平臺(tái)布局之中。
總的來說，今天的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是個(gè)媒體，而是一個(gè)全方位覆蓋的集生活、社交、服務(wù)和內(nèi)容于一體的平臺(tái)。相對(duì)來說，內(nèi)容的可替代性最容易實(shí)現(xiàn)，也就很難再有所謂的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。對(duì)傳統(tǒng)媒體來說，未來優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一定還有它的價(jià)值，但如果這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容其渠道被別人壟斷了，平臺(tái)被別人占據(jù)了，那就找不到內(nèi)容的出口。我們不否認(rèn)內(nèi)容為王，但是如果這個(gè)“王”被孤立在某一個(gè)山里面，根本出不來，沒有辦法到外面去的話，這樣的“稱王”可能是沒有意義的。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，
我們所能看到的自然物體都可能成為終端
當(dāng)然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來離不開關(guān)于終端未來發(fā)展的判斷與思考。移動(dòng)終端現(xiàn)在談?wù)摫容^多的是手機(jī)和平板電腦，但未來還有什么呢?可能是最近一兩年非常熱門的話題——可穿戴設(shè)備。這個(gè)詞的流行實(shí)際歸功于谷歌眼鏡，在2012年6月份
IO開發(fā)者大會(huì)上谷歌公司把谷歌眼鏡推向了市場(chǎng)。谷歌眼鏡不僅解放了我們的雙手，讓我們可以完全地去操控手機(jī)或筆記本電腦，而且它的拍攝更接近人眼的觀察視角，對(duì)記者、運(yùn)動(dòng)員、外科醫(yī)生來說有獨(dú)特的意義，它帶來了一種新的現(xiàn)實(shí)和虛擬的信息之間相互融合的方式。當(dāng)?shù)揭粋€(gè)陌生的地方，對(duì)環(huán)境失去識(shí)別的能力時(shí)，谷歌眼鏡還可以幫助你拍下周圍的景色，然后搜索你到了什么地方，并告訴你現(xiàn)在所處的位置，以及接下來你的行車路線，這是谷歌眼鏡帶來的另外一種影響。今年開始的新一輪移動(dòng)終端的熱潮是手表，現(xiàn)在很多企業(yè)都在談?wù)撍^的智能手表，人們期望最高的是蘋果的IWATCH，而三星公司去年就已經(jīng)推出了一個(gè)叫做Galaxy Gear的可穿戴設(shè)備。接下來還有什么東西可能會(huì)變成一個(gè)終端呢?也許我們的衣服、鞋子都可能變成一個(gè)可穿戴終端。
那么，可穿戴終端到底會(huì)帶來什么呢?首先是它解放了手，但這絕不是它的核心價(jià)值所在。剛才提到的新的拍攝的可能性，對(duì)新聞?dòng)浾邅碚f就很重要。另外，我們對(duì)環(huán)境的感知能力在增強(qiáng)，當(dāng)使用這些東西時(shí)，如果我們識(shí)別不了環(huán)境，它可以幫助我們?nèi)プR(shí)別。更重要的意義是，它們可以和物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一塊。其實(shí)，技術(shù)公司投入那么大熱情去做可穿戴終端，它想到的是未來一些更深層次的應(yīng)用，就是把它們變成人體信號(hào)的采集器。當(dāng)這個(gè)東西戴在你手腕時(shí)，它不僅僅可以讓你去拍攝，還可以采集你身體的信號(hào)，不管是脈搏的、血壓的、體溫的還是其他。百度去年專門成立了一個(gè)平臺(tái)，一方面向大家推銷一些可穿戴設(shè)備，主要是和身體健康有關(guān)的手表或者手環(huán)，另一方面收集與大家身體相關(guān)的數(shù)據(jù)。其實(shí)，物聯(lián)網(wǎng)正在承擔(dān)著由過去媒體承擔(dān)的一個(gè)非常重要的任務(wù)，就是這些裝載不同環(huán)境，不同對(duì)象，甚至包括人身體上的傳感器，正在變成很重要的信息采集者，甚至自己可以做出信息分析。
在新的產(chǎn)品不斷演進(jìn)的過程中，我們可能更多的要關(guān)注它會(huì)不會(huì)對(duì)現(xiàn)在的自然物體帶來影響。這可能是另外一種思路，也可以叫“移動(dòng)傳播”。人在移動(dòng)環(huán)境中，你可以用各種各樣的方式去獲得信息，或者完成一種服務(wù)、交互，但這些東西本身是固定的。它就在我們生活的各種場(chǎng)景里面，比如說鏡子。紐約時(shí)報(bào)下面有一個(gè)專門研究新產(chǎn)品、新媒體的實(shí)驗(yàn)室，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室?guī)啄昵巴瞥鲞@樣一個(gè)鏡子。他們希望你每天早上起來洗漱時(shí)，也可以開始這一天和媒體的互動(dòng)。所以在鏡子上，我們可以看到新聞、天氣，完成聊天。它還提供了一些新的功能，比如你在通過鏡子本身探測(cè)的一種裝置時(shí)，它可以幫助你、提醒你怎么樣去吃藥，告訴你今天哪個(gè)藥忘了吃了，該吃幾片。如果這要和電子商務(wù)連接起來的話，想象力的空間就更大了。所以，我們今天看到的這些自然物體可能在某天就慢慢地變成終端，變成我們生活中間無所不在的終端。
整個(gè)終端的發(fā)展過程中間，人和機(jī)器的這種對(duì)話變得越來越自然。過去我們需要通過鍵盤或鼠標(biāo)，現(xiàn)在我們可能只需要點(diǎn)一下，就可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)。像IPHONE的SIRI這樣一種語音對(duì)話功能，使得我們尤其是在移動(dòng)狀態(tài)下，和機(jī)器之間的交互變得更為容易。而谷歌眼鏡就好比是你一個(gè)管家，一個(gè)伴侶。你在跟它說話的過程中，它在貼心地幫你去尋找方向。另外，微軟有一個(gè)非常重要的產(chǎn)品叫KINECT，它用在很多專門的領(lǐng)域，特別是醫(yī)學(xué)界對(duì)它充滿了期待。KINECT看上去是個(gè)游戲機(jī)，是放在XBOX游戲機(jī)里面的一個(gè)技術(shù)。有了這個(gè)技術(shù)，我們玩游戲時(shí)不再需要所謂的手柄、遙控器，只要做動(dòng)作就可以完成和游戲機(jī)的交互。在未來，這種手勢(shì)的操控應(yīng)該會(huì)越來越重要。特別是當(dāng)電視機(jī)也產(chǎn)生這樣一種交互能力時(shí)，我們可能不再需要遙控器，比劃比劃就可以控制它。手機(jī)屏幕現(xiàn)在也是在向這個(gè)方向發(fā)展。還有一個(gè)更加不可思議的領(lǐng)域，就是所謂眼動(dòng)的這樣一個(gè)控制，就是動(dòng)一動(dòng)眼睛，就可以控制設(shè)備。
電子商務(wù)網(wǎng)站是電商網(wǎng)站的線上品牌集合地，用戶通過線上平臺(tái)了解您的產(chǎn)品和服務(wù)，有的電子商務(wù)網(wǎng)站很成功，而有的電子商務(wù)網(wǎng)站卻不盡如人意，那是什么原因?qū)е铝四碾娮由虅?wù)網(wǎng)站缺乏吸引力呢？
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