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問題一:最常在媒體以及大牛們口中說的各種X2X指的是什么
電子商務(wù)模式
B2B(經(jīng)濟(jì)組織對(duì)經(jīng)濟(jì)組織)
B2C(經(jīng)濟(jì)組織對(duì)消費(fèi)者)
B2B2C(企業(yè)對(duì)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者)
C2B(T)(消費(fèi)者集合競(jìng)價(jià)-團(tuán)購(gòu))
C2C(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)
B2F(企業(yè)對(duì)家庭)
O2O(網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合)
SaaS(軟件服務(wù))
PaaS(平臺(tái)服務(wù))
IaaS(基礎(chǔ)服務(wù))
M-B(移動(dòng)電子商務(wù))
B2G(政府采購(gòu))
G2B(政府拋售)
B2M(面向市場(chǎng)營(yíng)銷的電子商務(wù)企業(yè))
M2C(生產(chǎn)廠商對(duì)消費(fèi)者)
SoLoMo(社交+本地化+移動(dòng))
ABC(代理商-商家-消費(fèi)者)
BAB(企業(yè)-聯(lián)盟-企業(yè))
P2C(生活服務(wù)平臺(tái))
P2P(點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、渠道對(duì)渠道)
SNS-EC(社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù))
B2S(分享式商務(wù),或體驗(yàn)式商務(wù))
問題二:O2O、C2C、B2B、B2C的區(qū)別在哪里?
1、O2O是online to offline分為四種運(yùn)營(yíng)模式:
1)online to offline是線上交易到線下消費(fèi)體驗(yàn)
2)offline to online是線下營(yíng)銷到線上交易
3)offline to online to offline是線下營(yíng)銷到線上交易再到線下消費(fèi)體驗(yàn)
4)online to offline to online是線上交易或營(yíng)銷到線下消費(fèi)體驗(yàn)再到線上消費(fèi)體驗(yàn)
2、通過舉例說區(qū)別。
1)O2O,比如:保險(xiǎn)直購(gòu)O2O,蘇寧易購(gòu)O2O,大眾點(diǎn)評(píng)O2O等
2)C2C是consumer to consumer就是個(gè)人對(duì)個(gè)人的,比如淘寶的小店鋪。
3)B2C是business to consumer是商家對(duì)個(gè)人,這個(gè)就很多了卓越、當(dāng)當(dāng)、京東等等都是。B2C、C2C很重要的一點(diǎn)是都運(yùn)用了物流。
4)B2B是business to business是企業(yè)間的,比如阿里巴巴。
舉例通俗說明一下,就是:
1)C2C就是我賣東西你來買
2)B2C就是我成立個(gè)公司賣東西,你來買
3)O2O就是我成立個(gè)公司賣東西你來買但是要你自己來拿
4)B2B就是你也成立了公司買我公司的東西
問題三:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最常出現(xiàn)的名詞有哪些?(非專業(yè)慎入)
廣告形式
Rich Media:(富媒體),這種應(yīng)用采取了所有適合的最先進(jìn)技術(shù),以最好的傳達(dá)廣告主的信息,甚至與用戶進(jìn)行互動(dòng)!如視頻、flash廣告等
植入式廣告:在電影或電視劇或者其它場(chǎng)景插入相關(guān)的廣告。如變形金剛,非誠(chéng)勿擾等。
SEM:Search Engine Marketing的縮寫,意即搜索引擎營(yíng)銷。
SEO:SearchEngineOptimization,搜索引擎優(yōu)化。
EDM:Electronic Direct Marketing的縮寫,就是電子郵件營(yíng)銷。
AdWords:Google的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)廣告。
Banner:橫幅廣告
Button:圖標(biāo)廣告
PR推廣:軟文推廣
Adertorial:軟文廣告的一種,即付費(fèi)文章,故意設(shè)計(jì)成像一篇普通的文章。
Banner Ad:(橫幅廣告)網(wǎng)頁(yè)頂部、底部或者側(cè)邊的廣告展示位置;
DSP展示廣告:是Demand-Side Platform的縮寫,即需求方平臺(tái)。
POP:Point Of Purchase,意為“賣點(diǎn)廣告”,又名「店頭陳設(shè)」。本來是指商業(yè)銷售中的一種店頭促銷工具,其型式不拘,但以擺設(shè)在店頭的展示物為主,如吊牌、海報(bào)、小貼紙、紙貨架、展示架、紙堆頭、大招牌、實(shí)物模型、旗幟等等,都是林立在POP的范圍內(nèi)。
推廣模式分類
CPS:Cost Per Sales的縮寫,即銷售分成。
CPA :Cost Per Action,每次動(dòng)作成本。
CPM:Cost Per Mille,或者Cost Per Thousand,即每千人成本。
CPC:Cost Per Click;Cost Per Thousand Click-Through,即每點(diǎn)擊成本。
CPR:Cost Per Response,即每回應(yīng)成本。
CPP:Cost Per Purchase,即每購(gòu)買成本。
點(diǎn)擊及轉(zhuǎn)化
UV: Unique Vister的縮寫,獨(dú)立訪客。
PV: page view,即網(wǎng)站被瀏覽的總次數(shù);
IP: 即internet protocol,指獨(dú)立IP數(shù),一天內(nèi)相同IP地址只被計(jì)算一次;
PR值: 全稱為Pagerank(網(wǎng)頁(yè)級(jí)別),是用于評(píng)測(cè)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)“重要性”的一種方法。
Alexa: Alexa.com是專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站,網(wǎng)站排名有兩種:綜合排名和分類排名。
Click:(點(diǎn)擊量/點(diǎn)擊次數(shù))即Click through,用戶點(diǎn)擊廣告的次數(shù),評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一;
Click Rate:(點(diǎn)擊率/點(diǎn)進(jìn)率)即Click through-Rate;即網(wǎng)絡(luò)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)與訪問次數(shù)的比例,即clicks/impressions.如果這個(gè)頁(yè)面被訪問了100次,而頁(yè)面上的廣告也被點(diǎn)擊了20次,那么CTR為20%,CTR是評(píng)估廣告效果的指標(biāo)之一。
ROI:Return On Investment的縮寫,投資報(bào)酬率。
CR 轉(zhuǎn)化率:Conversion Rate的縮寫,是指訪問某一網(wǎng)站訪客中,轉(zhuǎn)化的訪客占全部訪客的比例。
二跳率:網(wǎng)站頁(yè)面展開后,用戶在頁(yè)面上產(chǎn)生的首次點(diǎn)擊被稱為 “二跳”,二跳的次數(shù)即為”二跳量”,二跳量與瀏覽量的比值稱為頁(yè)面的二跳率。
跳出率: 跳出率是指瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開的用戶占一組頁(yè)面或一個(gè)頁(yè)面訪問次數(shù)的百分比。
人均訪問頁(yè)面:PV總和除以IP=人均訪問頁(yè)面。人均訪問頁(yè)面>=10個(gè),才算優(yōu)質(zhì)用戶。
重復(fù)購(gòu)買率:指消費(fèi)者在網(wǎng)站中的重復(fù)購(gòu)買次數(shù);
客單價(jià):是指每一個(gè)訂單的平均購(gòu)買商品金額,也就是平均交易金額。
問題四:電商營(yíng)銷方式有哪些?
網(wǎng)絡(luò)媒體:門戶網(wǎng)站廣告,客戶端軟件廣告。
SEM: 競(jìng)價(jià)排名,聯(lián)盟廣告。
EDM:內(nèi)部郵件群發(fā),第三方平臺(tái),數(shù)據(jù)庫(kù)整合營(yíng)銷等方式。
社區(qū)營(yíng)銷:BBS推廣(發(fā)帖和活動(dòng)) SNS(微博、微信、QQ群推廣等)。
CPS\代銷:銷售分成(一起發(fā),成果網(wǎng),創(chuàng)盟)。
SEO:搜索引擎優(yōu)化。
積分營(yíng)銷:積分兌換,積分打折,積分購(gòu)買等。
DM目錄:傳統(tǒng)單張目錄,如麥考林,紅孩子,凡客。
線下活動(dòng):會(huì)展,體驗(yàn)店等。
傳統(tǒng)媒體:電視電臺(tái),報(bào)刊雜志。
問題五:電商營(yíng)銷數(shù)字化參照標(biāo)準(zhǔn)有哪些指標(biāo)?
[訪問頁(yè)面]:
網(wǎng)絡(luò)推廣的訪問者訪問 >=5個(gè)頁(yè)面以上才是有效流量。
訪問>=10個(gè)頁(yè)面以上是高質(zhì)量的流量,訪問2個(gè)以下頁(yè)面是垃圾流量。
訪問頁(yè)面=70%是高質(zhì)量流量。
[停留時(shí)間]:
超過3分鐘才是有效流量;
超過6分鐘是高質(zhì)量流量;
小于1分鐘的是垃圾流量。
[二跳率數(shù)據(jù)]:
推廣來主頁(yè)二跳率70%以上是高質(zhì)量流量。
[轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)]:
推廣購(gòu)買轉(zhuǎn)化率>=1%以上為高質(zhì)量流量。
[動(dòng)銷率]:
商品動(dòng)銷率=動(dòng)銷品種數(shù) ÷ 門店經(jīng)營(yíng)總品種數(shù)*100% 。
[動(dòng)銷品種數(shù)]:
門店中所有商品種類中有銷售的商品種類總數(shù)。
[商品動(dòng)銷率]
商品累計(jì)銷售數(shù)量 ÷商品期末庫(kù)存數(shù)量
[流量需要辯別好]:
真實(shí)流量與流量,
有效流量與流量,
自然流量與購(gòu)買流量,
PV高的流量與PV低的流量,
商業(yè)流量與娛樂流量。
問題六:數(shù)字化工具匯總,我們關(guān)注的
訪問量查詢: alexa,chinaz查詢工具。
網(wǎng)絡(luò)流行度: 搜索網(wǎng)站名,搜索結(jié)果越多相對(duì)來說越流行。
行業(yè)排名: 查詢艾瑞的排名。
網(wǎng)絡(luò)新聞曝光率:用baidu新聞搜索。
SEO表現(xiàn): 收錄與PR,排名。
百度指數(shù): 百度指數(shù)是用以反映關(guān)鍵詞在過去30天內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)曝光率及用
戶關(guān)注度。
每天新增注冊(cè)用戶數(shù) =UV*1%(參考數(shù)據(jù))
活躍用戶 =注冊(cè)用戶/10(參考數(shù)據(jù))
最高同時(shí)在線 =活躍用戶*20%(參考數(shù)據(jù))
收費(fèi)交易客戶數(shù) =活躍用戶*5%(參考數(shù)據(jù))
銷售額: 收費(fèi)交易客戶數(shù)*商品平均價(jià)格
客單價(jià): per customer transaction 零售術(shù)語(yǔ)又稱ATV,即每位顧客平均購(gòu)買商品金額
問題七:電子商務(wù)公司職位,你想干哪個(gè)?(別想歪。。。)
UI 即User Interface(用戶界面)的簡(jiǎn)稱。UI設(shè)計(jì)則是指對(duì)軟件的人機(jī)交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計(jì).。
TD 即技術(shù)部研發(fā)簡(jiǎn)稱TDD–Technology Development Department
JS 即JavaScript 前端開發(fā)。
DZ 即頁(yè)面重構(gòu),頁(yè)面制作。
PM 即項(xiàng)目經(jīng)理。
PDM 即產(chǎn)品經(jīng)理。
UED 即用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),交互設(shè)計(jì)。
Operation Manager 即運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
問題八:商品物流及客戶管理方面專業(yè)名詞知多少?
QC
即英文Quality Control的簡(jiǎn)稱,中文意義是品質(zhì)控制,又稱質(zhì)檢,即對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)初步的檢驗(yàn),排除質(zhì)量問題。
SKU
即英文Stock Keeping Unit的簡(jiǎn)稱,即庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的單位,可以是以件,盒,托盤等為單位。保存庫(kù)存控制的最小可用單位。
3PL
即第三方物流(Third Party Logistics),電商行業(yè)意指快遞公司。
PCS
即計(jì)量單位的簡(jiǎn)寫,即pieces一塊、件、片、篇、張、條、套。多見于外貿(mào)交易中,后為書寫方便,延伸到其他行業(yè),可代表個(gè)、包、袋等表示數(shù)量的產(chǎn)品。
商品編碼
企業(yè)生產(chǎn)商品入庫(kù)的數(shù)字身份證,正規(guī)廠家都會(huì)有一個(gè)全球通用、唯一的商品編碼。
商品條碼
是由一組按一定規(guī)則排列的條、空及對(duì)應(yīng)字符數(shù)字組成的用于表示上點(diǎn)自動(dòng)銷售管理系統(tǒng)的信息標(biāo)記或者對(duì)商品分類編碼進(jìn)行表示的標(biāo)記。
實(shí)際庫(kù)存
實(shí)際倉(cāng)庫(kù)中的實(shí)際庫(kù)存量。
虛擬庫(kù)存
即網(wǎng)站前臺(tái)展示的庫(kù)存數(shù)量,是電商行業(yè)特定屬性的產(chǎn)物,日常操作中,經(jīng)常有消費(fèi)者仙丹后可能不會(huì)付款,商品不做時(shí)間出庫(kù)操作,但是前臺(tái)頁(yè)面庫(kù)存已減少,為了不影響前臺(tái)展現(xiàn)的庫(kù)存量,因此需要設(shè)置一個(gè)虛擬庫(kù)存。
庫(kù)存預(yù)警
庫(kù)存預(yù)警是指設(shè)置一個(gè)庫(kù)存警戒線,當(dāng)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存到達(dá)倉(cāng)庫(kù)警戒線的時(shí)候就會(huì)提醒你補(bǔ)貨,庫(kù)存警戒線設(shè)置可參考該商品平時(shí)銷量情況考慮。
ITO庫(kù)存周轉(zhuǎn)率
Inventory turn over,一般縮寫為ITO,一種衡量材料在工廠里或是整條價(jià)值流中,流動(dòng)快慢的標(biāo)準(zhǔn)。最常見的計(jì)算庫(kù)存周轉(zhuǎn)的方法,就是把年度銷售產(chǎn)品的成本(不計(jì)銷售的開支以及管理成本)作為分子,除以年度平均庫(kù)存價(jià)值,即:庫(kù)存周轉(zhuǎn)率=年度銷售產(chǎn)品成本/當(dāng)年平均庫(kù)存價(jià)值
【物流配送】
SRM 是Supplier Relationship Management的縮寫,即供應(yīng)商關(guān)系管理。
ERP 是Enterprise Resource Planning的縮寫,即企業(yè)資源計(jì)劃。
OMS 是Order Management System的縮寫,即訂單管理系統(tǒng)。
【客戶管理】
CRM
是Customer Relationship Management的縮寫,即客戶關(guān)系管理。
RFM
模型是衡量客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段。該機(jī)械模型通過一個(gè)客戶的近期購(gòu)買行為、購(gòu)買的總體頻率以及花了多少錢三項(xiàng)指標(biāo)來描述該客戶的價(jià)值狀況。
<p style="margin-top: 0px;margin-bottom: 0px;padding: 0px;border: 0px;font
一、關(guān)鍵詞部署方法
建議企業(yè)站長(zhǎng)在部署關(guān)鍵詞之前要對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分組,只有分組后的關(guān)鍵詞才會(huì)有專屬的去向。這里的分組是指:根據(jù)網(wǎng)站頁(yè)面類型來對(duì)選擇出的關(guān)鍵詞進(jìn)行分組,包括:哪些詞適合首頁(yè)和核心目錄頁(yè);哪些詞適合拓展子目錄頁(yè);哪些詞適合專題頁(yè)面;哪些詞適合布局到內(nèi)容頁(yè)面中;哪些詞適合做站內(nèi)資源聚合頁(yè)面;哪些詞不適合已有的網(wǎng)頁(yè)類型,需要設(shè)計(jì)新類型的網(wǎng)頁(yè)等。

而且在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分組的時(shí)候要考慮到:關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度、搜索量、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、詞性、商業(yè)價(jià)值以及所屬細(xì)分類別等因素。通過整合這些因素把關(guān)鍵詞分成核心關(guān)鍵詞、目標(biāo)關(guān)鍵詞、流量詞、長(zhǎng)尾詞等,以輔助這些關(guān)鍵詞在網(wǎng)站中部署。同時(shí)這些因素都決定了某個(gè)關(guān)鍵詞是不是適合某一類頁(yè)面,是不是可以是資源得到有效的利用,其實(shí)也直接影響到后需要關(guān)鍵詞在網(wǎng)站中的布局。所以根據(jù)自己網(wǎng)站具體情況、內(nèi)容數(shù)據(jù)量和網(wǎng)站目的來對(duì)選擇出的關(guān)鍵詞進(jìn)行分組。
根據(jù)關(guān)鍵詞分組后可以得出,一些高搜索量、高競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、高行業(yè)地位的關(guān)鍵詞可以放在網(wǎng)站首頁(yè)和主要欄目頁(yè)面上進(jìn)行優(yōu)化,而其他關(guān)鍵詞根據(jù)本身的搜索量、長(zhǎng)短性質(zhì)、規(guī)范程度等可以布局到內(nèi)容頁(yè)面、專題頁(yè)面和聚合頁(yè)面中優(yōu)化。
如果搜索量小且長(zhǎng)尾的關(guān)鍵詞可以部署到新增的內(nèi)容中去,對(duì)于內(nèi)容頁(yè)面,可以選擇分配給網(wǎng)編人員并進(jìn)行內(nèi)容寫作,如果沒有網(wǎng)編則不需要分配,自己去整就可以了。不曉得大家有沒有發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在都是這么去做的,已經(jīng)主流了。但是有一點(diǎn)要注意,很多人在內(nèi)容這塊沒有做好質(zhì)量的把控,容易把網(wǎng)站做成內(nèi)容農(nóng)場(chǎng),致使遭到搜素引擎的懲罰。醫(yī)療是典型的案例。而且A5營(yíng)銷在給客戶網(wǎng)站做SEO診斷的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)不少傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站因?yàn)閮?nèi)容這塊的長(zhǎng)尾詞部署再加上內(nèi)容寫作造成內(nèi)容農(nóng)場(chǎng),最終被搜索引擎懲罰,所以企業(yè)站長(zhǎng)要注意下這塊。
另外,如果傳統(tǒng)企業(yè)有SEO團(tuán)隊(duì)的話,建議針對(duì)所有關(guān)鍵詞集中打散分詞,然后把分詞后的詞進(jìn)行重新分組,然后讓每一位網(wǎng)編都分得一些詞,并讓網(wǎng)編每天瀏覽一遍分到的詞,然后把這些關(guān)鍵詞融合到每天需要寫的文章內(nèi)容里。其實(shí)這樣做并不是要求他們按照關(guān)鍵詞進(jìn)行寫作,而是要求他們?cè)趯懽餍袠I(yè)內(nèi)容時(shí),可以有意無意的把關(guān)鍵詞布局到內(nèi)容中,這樣做可以避免網(wǎng)站成為內(nèi)容農(nóng)場(chǎng),也可以把挖掘出的關(guān)鍵詞部署到內(nèi)容中去。經(jīng)過分詞,再加上網(wǎng)編的自然化寫作,會(huì)使得網(wǎng)站獲得更多長(zhǎng)尾詞流量。
二、關(guān)鍵詞部署原則
一般傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站站長(zhǎng)在為網(wǎng)站部署關(guān)鍵詞時(shí),要遵守一些原則,這些原則可以為部署關(guān)鍵詞帶來一些優(yōu)勢(shì),比如減少作弊、減少關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)等,所以原則很重要,下面簡(jiǎn)單的看一下:
1、除了內(nèi)容頁(yè)面外的頁(yè)面,部署的關(guān)鍵詞最好是規(guī)范的關(guān)鍵詞,沒有太多定語(yǔ)形容詞。
2、每個(gè)頁(yè)面只需要部署2-3個(gè)關(guān)鍵詞,千萬不要部署很多關(guān)鍵詞。
3、對(duì)于太相近的關(guān)鍵詞或同義詞要進(jìn)行組合部署,盡可能分配到一個(gè)頁(yè)面中,如果站內(nèi)資源豐富,可以進(jìn)行單獨(dú)部署。
4、除了內(nèi)容頁(yè)面外的頁(yè)面,頁(yè)面之間的關(guān)鍵詞不可重復(fù),甚至不要太相近。
在部署網(wǎng)站關(guān)鍵詞時(shí),之所以有這些原則也是因?yàn)楸苊庵粸镾EO而把網(wǎng)站做成垃圾站,并且避免重復(fù)頁(yè)面之間由關(guān)鍵詞沖突而產(chǎn)生的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于內(nèi)容頁(yè)面,需要網(wǎng)編把關(guān)鍵詞自然的融合到內(nèi)容中,不必做關(guān)鍵詞沖突的考慮和限制,內(nèi)容量可以是無限拓展的,即使兩篇內(nèi)容的核心關(guān)鍵詞相同,也會(huì)拓展出很多其他不相同的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。比如核心關(guān)鍵詞是某某產(chǎn)品詞,可以拓展出某某產(chǎn)品的價(jià)格、某某產(chǎn)品的功效、某某產(chǎn)品的好處等,建議在做關(guān)鍵詞研究時(shí)多挖掘一些關(guān)鍵詞,然后整理起來做分組。
最后,整理出的關(guān)鍵詞中“最強(qiáng)”而且量最小和“最弱”且量最大的關(guān)鍵詞都有了歸宿,對(duì)于剩下的搜索量、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度及數(shù)量都處于中間級(jí)別的關(guān)鍵詞,這時(shí)可以根據(jù)關(guān)鍵詞規(guī)范程度和性質(zhì)布局到專題和聚合頁(yè)面中。當(dāng)然,聚合頁(yè)面不建議做,為了避免作弊的發(fā)生,很多企業(yè)站長(zhǎng)不擅長(zhǎng)做聚合頁(yè)面的關(guān)鍵詞優(yōu)化,往往被百度K站的原因之一就是聚合頁(yè)面的問題。
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