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媒體做電商一直是互聯(lián)網(wǎng)熱點,但成功者寥寥。十幾年前門戶網(wǎng)站便在嘗試流量變現(xiàn)電商模式,但礙于彼時用戶習慣以及互聯(lián)網(wǎng)誠信短板,未能有成功者。而近年媒體嘗試電商的典型當屬新浪微博,以為手握海量用戶和大票網(wǎng)紅資源,進軍電商唾手可得,但事實是如今的微博已經(jīng)淪為阿里的流量入口。
新浪微博電商化失敗在先,今天網(wǎng)易考拉又宣布以媒體驅動重建電商價值,媒體思維做電商究竟是光明還是黑暗呢?
新浪微博做電商的諸多限制
限制一:去中心化的誠信缺失
新浪微博作為知名社會化媒體平臺,其最大特征為去中心化,信息在去中心化狀態(tài)中自由傳播,這也是新浪微博此類社會化媒體的魅力所在。但對于電商而言,其去中心化模式使得用戶多從用戶信息流中獲得產(chǎn)品入口,這雖然在一定程度上可解決電商最為關鍵的流量問題,但去中心化缺乏權威背書,使得用戶無法獲得較高的用戶體驗,這也是以社會化媒體為主要陣地的“微商”沒落的主要原因。
去中心化造成平臺誠信的薄弱,削弱了電商最為寶貴的信任問題,這使得雖然微博體系內(nèi)孵化出無數(shù)“網(wǎng)紅”,但新浪微博自己卻無法從網(wǎng)紅經(jīng)濟中獲得電商發(fā)展的主要原因。
限制二:媒體對電商的影響邊界
從傳統(tǒng)意義上看,媒體做電商多少發(fā)揮其流量以及品牌優(yōu)勢,在較短時間快速獲得用戶,也即媒體承擔電商的導流任務,從十幾年前的門戶開始,這種思維始終如鬼魅一般縈繞在媒體人心頭。
但事實上,電商不僅涉及流量和品牌,亦涉及供應鏈、場景、客服等諸多問題,媒體理應發(fā)揚其優(yōu)勢不斷擴張其電商的邊界,媒體也不應該把自己局限在導流的狹小空間內(nèi)。
考拉果真能發(fā)揮媒體特長嗎?
在討論這個問題之前,我們先看下在此次考拉媒體驅動重建電商價值的具體措施:1.榜單經(jīng)濟,與全球各地消費榜單合作,為國內(nèi)消費者提供便捷了解原產(chǎn)地消費趨勢的信息;2.直播運營,利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢,直播產(chǎn)品從采購到發(fā)貨中的諸多環(huán)節(jié);3.打造購物場景,變流量導入為場景導入。
以上也即通過借助媒體的品牌和權威性,擴張媒體與電商之間的邊界,媒體與電商的關系不再是導流關系,而是上升至“參與者”角色。那么問題就來了,如此美好愿景,網(wǎng)易考拉真的能實現(xiàn)嗎?
鐵哥建議大家從以下角度進行思考。
1. 電商平臺品質(zhì)是否可控
跨境電商近兩年雖然蓬勃興起,但由于眾平臺產(chǎn)品參差不齊而備受爭議,買手制電商和平臺自營成為業(yè)內(nèi)兩種形態(tài)。但事實卻是,買手電商以及無一手貨源的自營電商接連被爆產(chǎn)品質(zhì)量丑聞,不少平臺仍然處于野蠻生長階段。而值得注意的是,網(wǎng)易考拉其模式為自營電商,在今天發(fā)布會現(xiàn)場亦有國際知名企業(yè)或經(jīng)銷商站臺。媒體直播產(chǎn)業(yè)鏈其實是把雙刃劍,如若模式存在風險,考慮到風險的不可控企業(yè)是斷然不可能冒險采取此模式的。
因此,網(wǎng)易考拉若能真正落實產(chǎn)業(yè)鏈直播,將門戶十幾年積累的品牌押寶在此,其對模式和供應鏈的信心已經(jīng)明顯。
2. 媒體與平臺是否存在諸侯割裂現(xiàn)象
上海網(wǎng)站制作如前文所言,此次網(wǎng)易考拉的媒體驅動其重點是媒體深度參與電商的整個產(chǎn)業(yè)鏈,以此來尋求電商的新的增長點,以及構筑強勢媒體背書的行業(yè)壁壘。但對于管理者而言,這便要求電商與媒體要進行協(xié)同化作戰(zhàn),也即考拉是否能上升到整個網(wǎng)易的戰(zhàn)略高度動用網(wǎng)易的所有資源關乎整個戰(zhàn)略成敗的關鍵。
而在鐵哥看來,無論以強勢手段進行撮合亦或是利益驅動,雖然短時間內(nèi)可解決融合問題,但長期看依然問題不斷,此類失敗案例不勝枚舉。因此,鐵哥更建議在產(chǎn)品設置之初便以雙贏來驅動雙方。
而此時的門戶,在不同程度上面臨去中心化的媒體形式的沖擊,貢獻多場景的獨家信息成為門戶轉型的重要競爭點。因此,當網(wǎng)易門戶與考拉合作搭建購物場景之時,我們不妨認為是對既有門戶形式的內(nèi)容的補充和再造,門戶與電商一起成長。門戶獲得更多內(nèi)容補充,也便有動力支持電商業(yè)務發(fā)展。
媒體做電商是有互聯(lián)網(wǎng)以來從未間斷的嘗試,但由于先天基因問題成功者寥寥,此次考拉的媒體驅動我們不妨視為,電商企業(yè)主導的媒體基因運營電商嘗試。如若成功,對于正在發(fā)展瓶頸的媒體而言未嘗不是個好消息。
從事網(wǎng)站建設這個行業(yè)真是個勞累的行業(yè),做服務有些什么不是累了就能得到回報,有些技術員就沒有何止的為客戶提供用力,不會拒絕,這種特別是些小企業(yè)會很多,客戶在給錢的時候都會沒有要求,當定制完成后就有要求了,而且要求會非常的高,甚至永無止境的地步,要是說為什么有些網(wǎng)建公司被大集團收購了網(wǎng)站建設業(yè)務就不做了,把客戶都統(tǒng)一清除掉,這就是國內(nèi)首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)巨頭所為,聰明的商人都知道就不賺錢的業(yè)務。
但是對于客戶來說呢,很多客戶是對于對互聯(lián)網(wǎng)的重視,預算都是五位數(shù)起,一般的小企業(yè)都愿意花過三五萬對建設網(wǎng)站,這種情況要花這么多錢是一定可以花掉,這個沒有什么想不通的,就如我們買衣服預算是1K,我們不可能只花一百元,通過都 超過預算,都是想便宜沒有好貨,一分錢一分貨,但是對于建網(wǎng)站來說并不實用,不是用分錢一分貨,這樣類比真不行,可以說花10萬與花1萬服務成本差不多,也不會是什么頭牌設計師,如美容美發(fā)造型設計說設計師有職稱,可是網(wǎng)建公司的技術員沒有這種說法,這種道理是業(yè)內(nèi)人才知道。
網(wǎng)建公司亂像是因為客戶對互聯(lián)網(wǎng),對網(wǎng)站沒有對從位認識,只會花錢,像買衣服,買汽車一樣的花錢,這根本不行,很多道理很難說,這樣說吧,哪果用戶真正的弄清楚網(wǎng)站建設的技術原理,90%的客戶不會花五位數(shù)的價格來開發(fā)網(wǎng)站了,只能這樣說。
對一些服務商來說,真心實意的少賺錢,但是在眾多客戶的眼里成為了次品,爛貨,差勁帽子,而且還用一種怪怪的語氣,這種便宜的東西就這樣,認為上了當一樣.....
不管怎么樣,當下吶喊什么大道理沒有用,當社會的進步,大眾對互聯(lián)網(wǎng),對網(wǎng)站的認識清楚以后就明白了,就明白錢應該不應該花,估計有一大半的網(wǎng)建公司會關門或轉行,再靠忽悠來過日子真不是長久之際。
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